QR code

[ki3]

Bonjour, 

Je n ai pas recu mon QR-code pour activer ma e-Sim.

Pas de mail avec ce QR-code même dans mes spams. Rien sur mon compte pour me le faire envoyer.

Comment faire pour le recevoir?

Merci

[Chamalow]

Bonjour @ki3 

Le QR met parfois 24h avant d'arriver. Patience...

[Rehana_L]

Bonjour @ki3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

[Marine_V]

Bonjour @ki3,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de ma collègue Rehanna😊.

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées 🖊️en message privé afin que l'on consulte votre dossier 📂.

Belle journée ❄️ à vous et bon week-end.

Marine🌵

[Patricia_P]

Bonjour @ki3,

Je fais suite à @Marine et vous remercie de vos précisions. 

Qu'en est-il aujourd'hui de l'activation de votre carte eSIM ?
Avez-vous à nouveau besoin de notre aide ?
N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre écoute.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Patricia