Remboursement SIM et option multi SIM

[gon33]

Bonjour,

Suite à vos conseils (conversation disponible ici), je vous recontacte pour le remboursement de ma carte SIM.
Rappel rapide: 

- activation forfait cellulaire pour Apple Watch qui ne fonctionnait pas
- un de vos conseillers m'a dit de prendre l'option multiSIM (physique) et une fois reçue, de transformer la carte SIM en eSIM. 

- mais le conseil était mauvais. Un autre de vos conseillers m'a réellement aidé et j'ai pu activer le forfait cellulaire sur mon Apple Watch.

- maintenant je me retrouve avec cette option multiSIM inutile.

Merci d'avance de m'indiquer comment procéder.

Cordialement,

[stephrem85]

Bonjour @gon33 

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Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

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