Sim vers esim

[Franck0884]

Bonjour,

je n'arrive pas basculer de sim vers e-sim.

j'ai un message qui me dis que le service est indisponible depuis hier.

pouvez vous m'aider rapidement s'il vous plaît ?

cdlt,

franck

[stephrem]

Bonjour @Franck0884 

essayez depuis un autre navigateur. 

[Franck0884]

merci pour ta réponse 

J'ai essayé de mon ordi et directement rosir mon portable mais même problème.

[stephrem]

Dans ce cas 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Franck0884]

Problème résolu, merci

il suffisait d'attendre 48heures après la portabilité et faire la demande du lundi au samedi en 8:00 et 21:30.