Exemple : Activer ma carte SIM
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Bonjour,
lorsque j'essaye de me connecter au compte pour activé la carte sim, je fais mots de passe oublié mais je ne recois jamais le code sur mon portable afin de réinitialiser le mot de passe.
comment faire ?
Cordialement
non c'est un code que je dois recevoir par sms mais je ne reçois rien sur mon portable.
Vous attendez donc un lien par mail pour reinitialiser votre MP perdu?
Si tel est le cas il convient dans un premier lieu de vérifier vos mails indesirables et ou spam.
Assurez vous que vous n'avez pas fait d'erreurs dans votre adresse mail.
J'espère vous avoir été utile
non c'est un code que je dois recevoir par sms mais je ne reçois rien sur mon portable.
J ai exactement le meme probleme.
De plus si je veux activer via le serveur vocal, on me demande un numero client de 10 chiffres, que je n ai jamais recu, meme dans mes spams.
Je n ai jamais eu de tels problemes avec d autres operateurs...
Bonjour @johan.k,
Avez-vous activé votre carte SIM ?
Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Les 13 chiffres de votre SIM
AlexandreK
Bonjour @johan.k,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreKVous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !