activation sim sosh

[cris100]

Bonjour,

Ma ligne téléphonique est portée chez sosh aujourd'hui.

J'ai demandé l'activation de la carte sim au 0800 100 740 il y a presque une heure, j'ai redémarré mon téléphone, j'ai bien le logo 'Orange F', mais  je n'ai toujours pas de réseau.

Que dois-je faire ?

Cordialement.

[labougeotte]

Bonjour @cris100 

L'activation est à faire des réception de la carte sim. Cela ne fonctionne pas le jour de la portabilité. Réessayer demain.

[cris100]

Ha bon, donc je n'ai pas de ligne toute la journée...

[JulienB_]

Bonjour @cris100,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @cris100 , merci pour ces coordonnées.
Je viens de faire le nécessaire. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si tout est bien rentré dans l'ordre?

Ju🌴

[cris100]

Bonjour,

Oui, tout fonctionne.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

[JustineT]

Génial, je suis ravie pour vous @cris100

Je reste disponible, si besoin, n'hésitez pas.
Excellente journée !

Ju🌴