activer carte SIM

[oliv871]

Bonjour,

Je rencontre un problème pour activer ma carte SIM avec la portabilité de mon ancien numéro.

J'essaie de suivre les instructions, sans succès.

Lorsque j'appelle le numéro de téléphone, on me dit que le numéro temporaire de la carte n'existe pas.

Et je n'arrive pas à activer la carte sur le site sosh.

Je ne trouve pas la page qui permet de le faire.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

[Thierry-G]

Bonjour@oliv871 ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

Thierry-G

[tanguy791]

Bonjour oliv871,

Je me trouve actuellement dans le même cas que vous.

Je ne trouve aucune solution à mon problème.

[RudyN]

Bonjour @tanguy791

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM.

RudyN