activer carte sim

[AnneTial]

Bonjour,

Nouvelle abonnée chez Sosh, j'ai reçu un numéro de téléphone provisoire, avant que la portabilité se fasse le 20 novembre. J'ai activé ma carte sim, puisque j'ai le message "votre demande d'activation est prise en compte". Or, il ne se passe rien. J'ai éteint et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises, en vain. Pouvez-vous m'indiquer le temps qu'il faut pour que la carte sim soit activée ? 

Cordialement. 

Anne. 

[stephrem]

Bonjour @AnneTial

c’est immédiat normalement. 

Essayez de nouveau en appelant le 0800100740 depuis un fixe. 

[AnneTial]

 Donc, il y a un souci car j'ai tenté par sosh.fe, par l'appli sosh, et en appelant le numéro 08 à plusieurs reprises sans succès. J'essaierai de les joindre par e-chat demain. Merci beaucoup.

[stephrem]

Y a pas de quoi.

[stephrem]

Cela se peut que la sim soit défectueuse.

[AnneTial · Accepted solution]

Bonsoir, 

Bon à savoir pour les autres qui rencontreront le même souci. Ma carte SIM vient dêtre activée par le réseau Orange. Il aura donc fallu une huitaine d'heures. 

Je vous remercie d'avoir tenté de solutionner mon problème. 

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[zouweyna]

Bonjour,

Moi c'est pareil j'ai activé ma carte sim et rien ne se passe .. combien de temps faut-il pour qu'elle s'active ?

Merci

Cordialement,

Marie

[stephrem]

Bonjour @zouweyna

c’est normalement immédiat. 

Votre portabilité est en cours aujourd’hui ?

[JenniKa]

Bonjour @zouweyna,

Votre carte SIM fonctionne-t-elle ?

JenniKa