Résolu : e-sim et appels wifi

Josfer1975 · ‎07-08-2021

Bonjour, j'ai 4 lignes Sosh, toutes des forfaits nonbloqués, entre 40 et 80Go.

Dont deux que je souhaitais mettre sur un même smartphone " à pomme ". Donc, j'ai pris un iphone 12.

Une première ligne est sur la Sim principale, appels wifi OK.

La seconde ligne vient d'être convertie en e-sim. Elle se connecte au réseau mais appels wifi impossibles. Je suis invité à contacter Orange.

Sur le portail Sosh, je ne trouve pas de case à activer. Une idée SVP ? Un grand merci.

ziv · ‎07-08-2021

Bonjour,

Effectivement, pas de case à cocher, ça peut mettre jusqu'à 48h à s'activer tout seul, avec éventuellement l'aide d'un redémarrage du mobile. Au delà des 48h, il faudra contacter le service clients par chat.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

ziv · ‎07-08-2021

Bonjour,

Effectivement, pas de case à cocher, ça peut mettre jusqu'à 48h à s'activer tout seul, avec éventuellement l'aide d'un redémarrage du mobile. Au delà des 48h, il faudra contacter le service clients par chat.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Josfer1975 · ‎08-08-2021

Bonsoir ZIV,

J'ai effectivement pû l'activer 24 heures après. Un grand merci !

Belle soirée à toi.