neva start gris

[jmviolet39]

Bonjour tout le monde,

J'ai reçu ce téléphone pour mon père mais j'ai un souci, je dois insérer la carte sim ainsi que la batterie, et pas moyen d'enlever le capot derrière. Sur la notice c'est mentionner comment faire mais pas moyen de le faire.

Quelqu'un pourrait m'aider?

Merci

[RudyN]

Bonjour @jmviolet39

Concernant la notice, avez-vous la même manipulation qui indiquée sur ce lien ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

RudyN

[jmviolet39]

Bonjour,

Oui j'ai bien la même manipulation mais impossible d'ouvrir le téléphone pour mettre la batterie.

Comment dois-je faire? Le téléphone est pour mon père et il l'attends avec impatience.

Merci

[RudyN]

@jmviolet39 

N'avez-vous pas une boutique Orange proche de chez vous, pour voir avec eux ?

RudyN