portabilite, activation carte sim impossible

[cecile44980]

Bonjour

Après une portabilité de numéro, il m'est impossible de créer un compte client, d'activer ma nouvelle carte sim. J'ai tenté d'appeler le 740 mais il ne reconnait pas mon numéro. J'ai tenté d'avoir un code pour la création du compte mais il ne m'envoies as de sms 

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @cecile44980

Il fallait activer la sim dès réception sinon le jour de la portabilité ça bug.


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