probleme activation esim

[damien974382]

comme beaucoup de monde visiblement j'ai bien reçu le mail d'activation avec le qr code mais pas le sms avec le code de confirmation. j'ai appelé le 3976 mais cela n'a pas fonctionné.

pouvez-vous m'aider?

[stephrem85]

@damien974382 

Bonjour ???

[damien974382]

bonjour pouvez-vous m'aider? que dois-je faire?

[JustineT]

Bonjour @damien974382 , nous allons voir àa ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi qu'un numéro de contact (peu importe l'opérateur, le numéro d'un proche de confiance par exemple) afin de recevoir ce code de validation ? 

Ju🌴

[PhilippeG]

Bonjour @damien974382,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG