Connexion impossible a mycanal

[carlsson5128]

Bonjour

Depuis 2 jours connexion impossible à mycanal via l'application IOS sur iphone (IOS 11.3.1)

j'ai un message d'erreur :

ERREUR

Service Indisponible

Suite à un problème technique, ce service est momentanement indisponible

Veuillez reessayer ulterieurement

j'ai desinstallé eet reinstallé l'application cela ne fonctionen toujours pas

Or sur mon Ipad mini (IOS 9) cela fonctionne correctement

Avez vous une solution ?

[Ivesjean]

j'ai exactement le meme probleme, ça fait 2 semaines que ils font une "expertise" et toujours rien, j'ai tout essayé en explicant milles fois a un coseiller different a chaque fois. aucune solution pour l'instant.

[JChristophe_M]

Bonjour @Ivesjean 

Nos équipes techniques sont au courant des difficultés d'accès à l'application MyCanal.
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Jean-Christophe

[Ivesjean]

Merci de votre réponse, mais je viens de résilier tous mes services sosh, boîte et mobile, mais bon courage aux autres concernés par le problème.