Décodeur en panne

[laurent177]

Bonjour,

Depuis près de 15 jours, nous n'arrivons plus à profiter des services Netflix et Replay sur notre Tv.

Nous avons contacté plusieurs fois le service conseiller par tchat et téléphone, en vain.

Nous avons toujours  contact avec des personnes qui nous mènent en bateau avec à chaque fois les soi-disant mêmes solutions de débrancher.... et cela dure des heures... Aujourd'hui aucune solution apportée sauf de nous proposer et facturer un nouveau décodeur 40€.

Je vous appelle au secours.

merci

[Jerome_S]

Bonjour @laurent177,

Si vos difficultés sont toujours présentes et afin de vous apporter mon aide pour accéder à Netflix et aux replays, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jérôme