Décodeur erreur S01

[taichi]

mai 14
Bonsoir

Erreur S01 depuis 2 semaines. Aucune des manœuvres suggérées ne règle le problème et notamment débranchement, rebranchement......

J'ai le décodeur de couleur blanche. Ma connexion internet marche ainsi que mon téléphone.

Que faut il faire comme démarches ?

Merci

[Jim56]

Bonjour @taichi

Je vous conseille de demander l'échange du décodeur, vu que les manips de dépannage n'ont pas fonctionné.

Pour demander un échange:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Changement de décodeur" puis clique sur les choix proposés en bas de page, à la fin des choix, il vous sera proposé de chatter avec un conseiller.

[taichi]

Bonjour
Merci. J'ai eu un conseiller et les manœuvres demandées n'ont eu aucun effet.

Je vais donc voir pour un échange.