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Problème pour accéder à Disney + avec la box sosh

Floriane-25
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

J'ai souscris via le site officiel a disney+, j'ai téléchargé l'application sur mon portable, aucun problème. Par contre impossible d'y accéder via la vidéo a la demande, la TV m'affiche : "La chaîne Disney + n'est pas incluse dans votre offre" 

Je n'ai même pas accès à une page d'accueil où je pourrais entrer mon identifiant et mon mot de passe. 

J'avais fais la même chose en souscrivant a Netflix mais aucun soucis pour y accéder via la box sosh

Je vous remercie d'avance pour vos réponses et votre aide. 

Bonne soirée

11 réponses11

MB77200
Sosheur occasionnel

Je viens de souscrire via sosh à disney mais accès impossible sur téléviseur .

La réponse de canal plus est décodeut non compatible...

Ce n'est pas correct de la part de sosh de faire des propositions non suivies d'effets..

 

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Tu as le décodeur UHD ?

 

Pourquoi une réponse de canal plus pour un abonnement Disney ?

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...