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Accès au contrat pour remboursement des frais de résiliation

Apprenti sosheur
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Accès au contrat pour remboursement des frais de résiliation

Bonjour,

 

J'ai rempli le formulaire pour être remboursé des frais de résiliation. Vous m'avez répondu :

"Nous n'avons pas reçu la copie de la première page de votre contrat Orange."

 

Je n'ai plus accès à mon contrat.

Il m'a semblé que j'avais bien envoyé celui-ci.

 

Merci de me dépanner.

 

 

Webconseiller
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Re : Accès au contrat pour remboursement des frais de résiliation

Bonjour @michenux ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé


Martin_G

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Sosheur occasionnel
Envois : 1
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Re: Accès au contrat pour remboursement des frais de résiliation

Je viens juste de recevoir la facture de résiliation de mon opérateur précédent, mais je suis tellement nulle, qu'après 20mn sur ce magnifique site Orange/Sosh je n'ai toujours pas trouvé comment faire parvenir cette facture à sosh pour obtenir le remboursement.

Donc très intéressée par le "formulaire" que vous dîtes avoir rempli, si vous pouvez m'aider à le localiser.

Merci d'avance

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Apprenti sosheur
Envois : 3
Inscrit : ‎08-12-2018

Re: Accès au contrat pour remboursement des frais de résiliation

[ modifié ]

Je pense qu'on se moque des clients ici et que tout est fait pour ne pas rembourser les gens.

J'ai envoyé 2 fois les documents à @Martin_G, aucune réponse de sa part.

 

Et oui, moi même dans l'informatique, j'ai du mal, je peux vous dire que ce site est très mal conçu.