Frais de résiliation

Bonjour, ayant souscrit à un abonnement Sosh (04-02-2020), j'ai rempli le formulaire en ligne de remboursement différé « Frais de résiliation ancien opérateur Internet ». Mais je n'ai reçu aucun mail d'accusé réception de ma demande. Est-ce que cela vous est déjà arrivé ? Le délai étant ce soir minuit, je ne voudrais qu'on me reproche d'avoir dépasser ce délai. Merci à vous