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Non remboursement pour un achat J32016

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Sosheur occasionnel
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Non remboursement pour un achat J32016

Bonjour, J'ai remplis le formulaire pour une demande de remboursement pour un achat d'un J3 2016, après le mail de confirmation, pas de nouvelle.. Je suis tombé sur un formulaire orange ou j'ai rempli mon numéro de téléphone et la, surprise, c'est indiqué qu'ils ne m'ont pas remboursé car je n'ai pas mis la facture! C'est un téléphone que j'ai acheté en ligne sur sosh! J'ai joins ce qu'il y avait sur mon espace client! Je voudrais svp donc pouvoir joindre un conseillé car si J'ai pris ce téléphone c'est bien parce qu'il y avait cette offre de remboursement!
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Re: Non remboursement pour un achat J32016

Bonsoir @Independence

 

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Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

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Sosheur occasionnel
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Re: Non remboursement pour un achat J32016

D'accord merci je vais les contacter..
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Re: Non remboursement pour un achat J32016

@Independence

 

De rien !   Bonne soirée Clin d'oeil




Sosheur occasionnel
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Re: Non remboursement pour un achat J32016

C'est bon j'ai eu un conseillé! Merci!
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Re: Non remboursement pour un achat J32016

@Independence

Ravi pour toi. Bonne journée.