Remboursement des frais de résiliation ancien opérateur

[A110]

Bonjour,

Pouvez-vous me dire où trouver les conditions particulières de mon contrat ADSL ?

J'ai cherché en vain une copie dans ma messagerie et dans mon espace client...

Et pourtant SOSH me demande ce document (qu'ils doivent avoir !!!!) pour le remboursement de ma résiliation chez Free : On marche sur la tête !!!!

J'ai bien reçu un courrier SOSH mais qui ne contenait que mes infos personnelles et un formulaire de prélévement que j'ai bien renvoyé

Mon n° de compte : 752808588

Merci pour votre réponse

cdt

Bertrand

[PatriciaZ]

Bonjour @A110,

Pourriez-vous me communiquer vos coordon nées en message privé, afin que je puisse c onsulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.