contrat Sosh mobile + Livebox pour ODR

[Trokker]

Bonjour,

Je suis nouveau client chez Sosh et je souhaiterai obtenir le remboursement de mes frais de résiliation payés à mon ancien FAI.
Je suis en train de remplir le formulaire pour cela et l'on me demande d'envoyer une copie du contrat Sosh mobile + Livebox qui m'a été envoyé par mail lors de mon inscription.
Problème, l'opérateur qui a enregistré ma demande lorsque je me suis inscrit s'est trompé dans l'orthographe de mon adresse mail et je n'ai donc jamais rien reçu.

Je ne trouve nulle part dans mon espace client un lien pour télécharger ce contrat.
Comment faire pour l'obtenir à nouveau ?

Merci

[stephrem]

Bonjour @Trokker


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



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Du lundi au samedi de 8h à 20h