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Re : Le point sur le réseau

 Objet d’échanges passionnés sur Sosh Ideas depuis le lancement de nos premiers forfaits, la data continue de focaliser l’attention de beaucoup d’entre vous – une préoccupation légitime ! Pour répondre à vos besoins, nous venons d’étendre  le principe du fair use à tous nos forfaits incluant la data, en relevant le plafond de données disponibles de 1 à 2 Go mensuels sur le 24/7, et en offrant un débit réduit à 128 kb/s au-delà du plafond.

Et si on allait plus loin ? Depuis le lancement de Sosh, nous défendons cette conviction : la qualité d’une offre mobile ne se joue pas seulement sur le volume de données inclus dans les forfaits. Elle tient aussi à la performance du réseau. Au fait de pouvoir téléphoner et surfer partout, sans coupures, sans baisses de débit. Alors que le nombre de connexions ne cesse de croître, l’enjeu n’est plus tant l’accès à tous au réseau que le partage d’une ressource limitée, sur laquelle se développent en permanence de nouvelles couches d’usages.

C’est sur tous ces aspects que nous souhaitons échanger avec vous dans les prochaines semaines, pour tenter de penser ensemble ce sujet crucial. Avant d’aller plus loin, retour en 6 questions sur les quelques notions à connaître quand on parle réseau.

 

le point sur le réseau

 

1/ Le réseau, comment ça marche ?

Le réseau est constitué de milliers d’antennes maillant tout le territoire. Chacune couvre une partie du territoire appelée « cellule » dans le langage des ingénieurs radio. Le nombre de cellules définit la couverture de l’opérateur.

Des antennes-relais, il y en a partout, même sous vos pieds : en effet, les ondes ne traversent pas le sol. Pour assurer une bonne couverture sous terre – ce qui permet de consulter ses SMS dans le métro – des micros-relais 2G y sont installés.

Enfin, pour optimiser le transport de toutes les données, et en particulier l’accès au web, on utilise aussi des points d’accès wifi – comme les hotspots Orange. Le wifi partagé est déployé progressivement sur l'année 2012 auprès des clients Internet sous réserve d'éligibilité technique.

Pour tout comprendre en un coup d’œil, nous vous invitons à consulter cette infographie.

 

2 / A qui appartient le réseau ?

Le réseau, ou plutôt les réseaux, appartiennent aujourd’hui aux opérateurs possédant une allocation de «  spectre de fréquence ». Le réseau d’Orange, sur lequel s’appuie Sosh, utilise les fréquences de 900ou 1800 MHz  pour le réseau 2G et de 900 ou 2100 MHz pour le réseau 3G. Orange a par ailleurs acquis fin 2011 et début 2012, de nouvelles fréquences dans les bandes 800 et 2600 MHz pour la 4G (LTE)

Chaque opérateur de réseau construit sa propre infrastructure afin d’exploiter sa licence, louée pour une durée déterminée. Certains opérateurs mobiles, les MVNO (Mobile Virtual Network Operators)  peuvent aussi « acheter » un certain volume d’utilisation du réseau aux opérateurs qui en possèdent un. Free mobile, qui couvre avec son propre réseau 27% de la population à date, a signé un accord d’itinérance avec Orange pour fournir une couverture nationale à ses clients.

 

3/  Qu’entend-on par « couverture » du réseau ?

La couverture, c’est la surface du territoire où l’on a accès au réseau mobile de son opérateur. C’est un organisme indépendant, l’Arcep (Autorité de Régulation du secteur des Telecoms), qui calcule et vérifie le taux de couverture de chaque réseau sur le territoire français selon une méthodologie précise. Sosh couvre ainsi 99% de la population métropolitaine grâce au réseau d’Orange, une donnée qui se voit très bien sur cette carte.

 

4/ La qualité du réseau, c’est son nombre d’antennes ?

Pas seulement. C’est une véritable ingénierie qui met en œuvre de grandes compétences, ne serait-ce que pour permettre à un client  de passer d’une cellule à l’autre sans qu’il s’en rende compte par exemple.

C’est aussi la qualité des communications vocales et de la transmission de données. Orange a été classé réseau mobile n°1 par l’ARCEP en octobre 2011 avec 57 critères sur lesquels nous sommes premiers ou premiers ex-æquo sur 61 testés.

Chez Orange, ce sont 35 000 personnes qui travaillent au quotidien sur l’ensemble des réseaux pour assurer cette qualité.

Ainsi Orange est souvent les plus réactif pour rétablir les lignes mobiles comme fixes même en cas d’intempérie de type tempête.

 

5/ 3G, 2G, Edge : de quoi parle-t-on ?

2G  =2ème génération. 3G = 3ème génération. Chaque génération a ses particularités techniques. Prenez la 3G : elle repose sur un système – UMTS –  qui permet des débits plus importants (théoriquement jusqu’à 42 Mbit/s) pour utiliser un Smartphone ou un PC portable avec une clé.. C’est notamment cela qui a permis de développer le visionnage de vidéos sur les mobiles. Chez Sosh, la couverture réseau de la 3G permet de toucher  98% de la population métropolitaine.

Pour étendre et améliorer la couverture réseau 3G, il faut installer régulièrement de nouvelles antennes-relais. Il s’agit d’un processus long et complexe : il faut d’abord détecter les sites (toits d’immeubles, pylônes…) où il y a des besoins et choisir lesquels vont être dotés d’une antenne en priorité. Ensuite, il faut trouver l’emplacement géographique idéal, en hauteur de préférence. Enfin, il faut obtenir l’accord des propriétaires et consulter les riverains. Chaque année, Orange installe 1000 à 2000 antennes-relais 3G, la plupart d’entre-elles venant s’ajouter sur des sites déjà équipés d’antennes-relais 2G.

EDGE est l’acronyme de « Enhanced Data Rates for GSM Evolution ». C’est une technologie qui permet de compléter la couverture quand vous n’avez pas accès à la 3G. Le petit E qui s’affiche parfois sur votre écran signifie donc que vous êtes en dans une zone avec une couverture plus réduite. L’intérêt ? Quand la couverture réseau n’est pas au top, vous pouvez profiter quand même de votre mobile.

Dans les zones couvertes en 3G+, selon l'avancement du déploiement, le débit descendant théorique maximum est de 1.8 Mbit/s, 3.6 Mbit/s, 7.2 Mbit/s ou 14.4 Mbit/s. Il est de 236 kbit/s dans les zones couvertes en EDGE.
Le débit effectif varie notamment en fonction du nombre d'utilisateurs simultanés connectés au réseau, du lieu d'utilisation et de l'équipement (mobile, clé 3G+,...).

La 4G, pour 4ème génération (ou LTE pour Long Term Evolution), permettra une augmentation sensible du débit, jusqu’à 60 mégabits par seconde. Une technologie déterminante pour améliorer votre utilisation du mobile et notamment la navigation sur Internet.

 

6/ En quoi le débit est-il important ?

Calculé en bits par seconde, le débit impacte directement la  fluidité de votre navigation. Concrètement, lire une vidéo sur Dailymotion nécessite un débit continu : vous pouvez regarder le dernier clip d’un artiste avec un débit de 128kb/s du moment que votre connexion est stable. Idem si vous voulez écouter de la musique sur Deezer. Vous voulez simplement envoyer un email ? Pas besoin d’un débit important : un mail, sans pièce jointe, pèse environ 2 ko. Avec un débit de 512kb/s, il vous faudra trois centièmes de secondes pour l’envoyer.

Pour mesurer la qualité du débit, il existe des outils, comme l’appli Speedtest sur Iphone par ex.

D’après l’Arcep, Orange dispose  aujourd’hui du meilleur réseau sur l’internet mobile, avec un débit jusqu'à 5 fois plus rapide que ses concurrents en téléchargement (source rapport ARCEP 2011, téléchargement d’un fichier de 5 Mo sur PC avec une clé 3G  dans 90% des cas)

 

 7/ Quand parle-t-on de saturation du réseau ?

Il peut arriver au réseau d’être surchargé. En cause : le nombre d’utilisateurs connectés, et le volume trop important de données transférées. On parle alors de « congestion du réseau ».  Avec l’explosion de l’accès à internet via le mobile, la saturation du réseau est une question qui devient chaque jour plus cruciale.

Prenez un soir de match au Stade de France, qui peut accueillir plus de 80 000 personnes. Si chacune d’entre elles veut poster la photo d’un but sur son profil Facebook, ou effectuer un check-in sur Foursquare, le réseau risque d’être rapidement engorgé, malgré les quatre antennes installées sur la structure du Stade.

Pour pouvoir suivre cette tendance, il faut donc développer de nouvelles infrastructures, et cela prend du temps…

Dans notre prochain billet, nous vous raconterons comment les opérateurs répondent à cet enjeu.

 

Et vous comment vivez vous le réseau ? Qu’est-ce qui vous vous préoccupe ou vous interroge ? Quel est votre usage et quels sont les moments où vous avez éprouvé des difficultés ? Dans l’idéal, vers quoi aimeriez-vous aller ?

48 Commentaires

@GuillaumeMarket: Je crois que personne, du moins parmi les Soshers "avertis", ne nie la complexité de mise en oeuvre d'un réseau cellulaire. En revanche, cet argument ne tient pas vis-à-vis du principal concurrent de Sosh qui utilise justement le même réseau. :smileywink:

 

Par ailleurs, si je ne remets pas en cause le classement de l'ARCEP, je doute sérieusement de son intérêt pour un particulier qui ne passe pas son temps à sillonner la France. Pour un particulier, les évaluations globales du réseau comptent peu. Ce qui compte, c'est la disponibilité et le débit efficace sur les lieux qu'il fréquente : domicile, travail, WE ou vacances. Or, localement, les 3 grands opérateurs ont chacun leurs trous de couverture, leurs points de saturation, donc la disponibilité est surtout affaire de cas particuliers. Reste le débit efficace qui ne dépend pas que de considérations techniques mais aussi fortement de la politique commerciale, selon que l'opérateur veut segmenter ou non son débit par type d'abonnement. C'est le cas chez Orange où le débit dépend de la gamme de forfaits (grand public / pros / business services). Or, je ne sais pas si l'ARCEP distingue la qualité du débit data par type de public ? Si les chiffres que vous citez dans le point 6 sont une moyenne globale incluant OBS, honnêtement, ce n'est pas convaincant pour un Sosher.

Je travaille sur Paris, et impossible d'avoir de la 3G.

 

Ma question est: si je n'arrive pas à avoir de la 3G, qu'est ce que la 4G pourra bien m'apporter?

Pour être plus précise, aurais-je besoin de changer de téléphone pour capter mieux? Les antennes seront-elles plus puissantes? Je capterais la 3G sur Paris quand la 4G sera opérationnelle :Heureux: ??

C'est quand même bizarre. J'ai de la 3G quasi-partout à Paris (iPhone 4)...

 

La 4G nécessitera d'autres téléphones, comme la 3G en son temps... Mais, pour autant, les réseaux 2G/3G ne seront pas coupés.

 

Moi je lis que orange a le reseau numero un donc ca devrait pas etre un probleme de passer en fair  use a 3go...

 

Les usages que je souhaite développer et qui nécessite une augmentation du fair use sont la video youtube. Je consomme 30 minutes de youtube par jour par exemple en suivant des vlogs. L ecoute de radio etrangere en streaming. La lecture des bandes annonces de cinema le mecredi pour choisir les films de ma semaine. Le voip pour appeler les amis a l etranger. Le mode modem quand je me retrouve la ou l adsl n est pas present. Bref que des usages qui consomment ennormement.

@ ziv: je n'ai pas d'iphone, j'ai un blackberry. Dans mon immeuble de bureaux faut se mettre près des fenêtres pour capter :Heureux: , et dans le RER j'envoie des sms, pas possible d'avoir assez de réseau pour tenir une conversation...Mode caliméro ON mdr

@Ronie: La 4G ne sera utilisable que sur des mobiles équipés d'un module 4G. Dans un premier temps, la 4G permettra surtout d'offrir un bon débit à tout le monde plutôt que d'augmenter le débit maximal des utilisateurs. Actuellement, la principale limite technique de la 3G n'est pas le débit plafond individuel (on peut faire du 21 Mbps sans problème soit mieux que l'ADSL2+), mais le débit global de la cellule lorsqu'il y a beaucoup d'utilisateurs. La 4G permettra de désaturer le réseau 3G dans les zones denses ou de "densifier le réseau" comme on dit dans le jargon. La 3G restera suffisante dans les zones peu denses.

@ Luron: donc à Paris, avec la 4G, je pourrais mieux capter, voire en 3G?? C'est un sujet compliqué en fait :smileyembarrassed: j'ai pas tout compris, mais je m'informe :ClinDoeil:

Dans le RER, en souterrain, c'est pas beaucoup mieux chez moi... Mais au bureau, pas de souci de cet ordre !

 

pour bénéficier de la 4g il faudra changer de smartphone donc ceux qui viennent d en payer un la a 500 euro ne changeront surement pas des le lancement de la 4g

Et puis, les premiers seront sûrement bien chers, le prix de la nouveauté et de la performance !

 

Ronie a écrit :

donc à Paris, avec la 4G, je pourrais mieux capter, voire en 3G?? C'est un sujet compliqué en fait :smileyembarrassed: j'ai pas tout compris, mais je m'informe :smileywink:

***************

Au début, tu pourras, non pas mieux capter (la puissance du signal dépend surtout de la position de l'antenne par rapport à toi) mais avoir un meilleur débit Internet en 4G. Ensuite, quand beucoup de clients auront des mobiles 4G, la 3G devrait logiquement être moins saturée, donc ton débit 3G devrait augmenter.

Merci pour vos réponses :Content:

Grâce à la 4G vous allez enfin pouvoir repayer 50€ pour 2h et 1GO rechargeable :smileyvery-happy: Moi je suis habituer au 128kbps donc peut importe, je resterais en 3G, surtout si elle sera moins saturer... En tous cas, chapeau bas l'abonné qu'a bouffer 55GO en 3 jours :smileyvery-happy: record à battre :smileywink:

wé mais franchement ça serait à cause des abonnés de Free, ça déconnerais tous les soirs, pas juste le 7 Fevrier... Soit c'est un tour de passe passe de Mr Richard pour brider Free, ou pour entacher leur réputation... Toutes façons l'ARCEP va vérifier tout ça, ainsi que les obligations qu'Orange, SFR... avaient au niveau de l’extension de leur réseau annuel. Ça leur apprendra à toujours se plaindre! :smileyhappy:

L'original a écrit :

En tous cas, chapeau bas l'abonné qu'a bouffer 55GO en 3 jours :smileyvery-happy: record à battre :smileywink:

**********************

C'était moi. J'ai téléchargé un Blu-Ray pirate en tethering en environ un jour et demi (à 4 Mbps de moyenne). Pourquoi ? C'est mal ? :smileylol: Pas taper ! Je ne suis qu'un chien. :smileytongue:

 

@gai_luron (simple client Sosh et Free Mobile, Sosh n'emploie pas de chiens)

@Luron : Bin t'es un bon père de famille :smileytongue: ta cellule à pris feu nan? :smileyvery-happy:

Il est vrai que pour ceux qui aiment voyager en France, aller en campagne, à la montagne, Orange couvre. Mais ce n'est qu'une couverture faible, c'est mieux que rien dira t-on. Exemple, dans le sud de la France, limites frontalières, Orange passe, mais SFR et Bouygues rien du tout ! (quand je dis rien du tout c'est vraiment rien du tout).

En fait, SFR a un réseau certes, très évolué (j'ai de la 3G+ aussi bien dans ma campagne qu'en ville) mais la qualité n'est pas là. Bouygues, je n'en entends pas que des bonnes choses.
Ce serait bien qu'Orange revoie la couverture des villes et des périphéries, fasse un sondage auprès de ses clients pour la couverture réseau. 

Quand je suis chez moi, je suis constamment en 2G (et un coup de temps en temps en 3G), alors que j'ai pas dépassé mon fair-use... donc la qualité du réseau orange est à revoir (même si c'est le meilleur) car depuis quelques mois, je décroche souvent du réseau 😕

SFR c'est évoluer ok, mais des que tu sors des agglomérations c'est du GPRS directe, je préfère encore le EDGE d'Orange en campagne ou autre. Bouygues, vaut mieux laisser tomber si t'es accro au net et que t'as l'intention de te déplacer... Bref, faut avouer qu'Orange c'est quand même le plus couvert. Cela dit l’idée d'un sondage est plaisante, mais n'est pas placer dans le bon forum...

 

Sinon pour tout de même répondre à la question du sujet, juste un chouilla plus après le fair-use serait le pied, genre 256kbps...

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