Nouvelles offres Sosh

[MatthieuSosh]

Bonjour à tous,

Comme évoqué hier, nous revenons dès aujourd'hui vers vous avec du nouveau !

Depuis le lancement le 6 octobre 2011, nous avons fait évoluer notre offre avec vous (comme le montre l'infographie diffusée la semaine dernière: édition spéciale, gamme de mobiles, appli Sosh, parrainage...), et travaillons depuis sur les nouveautés à venir. Les annonces de mardi accélèrent ces évolutions et vous allez en profiter encore plus rapidement !

Voici nos réponses concrètes :

 -  Vous nous avez demandé un forfait petit prix : nous vous proposons un forfait à 9,90€ avec 2h d'appels, des sms/mms illimités, un accès illimité aux hotspots wifi d'Orange et un accès illimité aux réseaux sociaux Facebook et Twitter (disponible courant février).

- vous avez plébiscité l'édition spéciale lancée en décembre.  Dès demain, son prix passe à 14,90€, pour les nouveaux clients comme pour les clients actuels (toujours avec  le mode modem et la VOIP)

 -  vous nous avez demandé le fair use sur tous les forfaits: courant février, le forfait 24h/24 inclura le fair-use . Et dès demain, son prix passe à 24,90€/ mois, là aussi pour les clients actuels comme pour les nouveaux clients.

Et toujours :

-  avec Sosh, vous bénéficiez du réseau Orange  le meilleur réseau mobile selon l'étude ARCEP parue en novembre 2011,  avec notamment un débit internet  jusqu'à  5 fois plus rapide.

-  vous choisissez votre mobile parmi la large gamme Orange au meilleur prix, avec la qualité  et le SAV associés. 

- nous vous livrons gratuitement votre carte SIM et votre mobile

-  vous pouvez joindre nos webconseillers par chat ou mail, de 8h à 20h,  6j/7

 - vous bénéficiez de Cinéday et disposez chaque mardi d’une place de cinéma offerte pour une place achetée (www.cineday.fr) !

Comment profiter de ces nouveaux tarifs si vous êtes déja clients Sosh ?

Si vous êtes clients de l'édition spéciale 2h ou du forfait 24/7, vous n'avez rien à faire. Vous bénéficierez automatiquement des nouveaux tarifs (14,90€ pour l'édition spéciale 2h et 24,90€ pour le Sosh 24/7) sur votre prochaine facture.

Si vous êtes clients d'un forfait 2h ou 5h et que vous voulez changer de forfait pour une des trois nouvelles offres Sosh, rendez-vous dans votre espace client. Vous en bénéficierez dès le prochain jour de renouvellement de votre forfait.

Matthieu, Directeur Marketing Sosh

[tiusss]

Bonjour,

Pour ceux qui avaient le forfait a 19.90 par mois, il faut que vous changiez vous-meme le forfait d'en votre espace client en choisissant parmis les nouveaux (si vous voulez rester bien sur)

Le changement de prix est automatique uniquement pour les forfaits Edition Special et 24/7

Il est écrit :

Nouveaux tarifs Sosh	tout savoir sur les nouveaux tarifs Sosh
Vous bénéficierez automatiquement des nouveaux tarifs : - 14,90€ pour l'édition spéciale Sosh 2h, - 24,90€ pour le forfait Sosh 24/7.

[tiusss]

Et ca prend pas effet immediatement comme l'avais dis Sosh, mais à la prochaine facturation

[isa78180]

Bonjour,

Pour ceux qui avaient l'édition spéciale a 22.9 euros doit-on valider quelque chose ou est ce que l-on passe directement a 14.90 euros?

Merci

Isa

[ziv]

C'est le même forfait, il doit donc logiquement baisser de prix automatiquement et ce, sur la prochaine facture (vu qu'on paie un mois d'avance !).

[DarkGruf]

Depuisl'espace client / maformule / tout savoir sur les nouveaux tarifs : 

Je suis client d'un forfait Sosh 24/7 ou d'une édition spéciale 2h, que dois-je faire pour bénéficier des nouveaux tarifs ?
Vous n'avez rien à faire. Vous bénéficierez automatiquement des nouveaux tarifs (14,90€ pour l'édition spéciale 2h et 24,90€ pour le Sosh 24/7) sur votre prochaine facture ou sur la suivante en fonction de votre jour de facturation.
Je suis client d'un forfait Sosh 2h ou 5h, que dois-je faire pour bénéficier des nouveaux tarifs ?
Pour changer d'offre et migrer vers une des trois nouvelles offres Sosh, rendez-vous dans votre espace client.
Cliquez sur "ma formule" puis "changer ma formule" et choisissez l'un des trois nouveaux forfaits Sosh.
Vous en bénéficierez dès le prochain jour de renouvellement de votre forfait.

[jeepcook]

mon compte client indique que j'ai basculé automatiquement de prix ... donc sosh va certainement nous faire un avoir sur facture au prorata, globalement ca devrai faire 5 euros d'avoir sur la prochaine facture

[patrickph]

Orange : De nouveaux forfaits Open, Sosh moins cher que Free Mobile ?

Jeudi 12 janvier 2012 à 2:03 par Ulrich Rozier dans Actualités Générales

Orange pourrait finalement faire moins cher Free Mobile, en effet ils devraient sortir un forfait à18,99 euros intégrant des appels illimités, SMS/MMS illimités et de la data illimité avec un fair-use de 5 Go chez Sosh, contre 19,90 euros chez Free Mobile pour les non-abonnés avec fair-use de 3 Go et des appels illimités dans plus de 30 pays. Cette information est loin d’être sûre… nous verrons bien demain.

Source : Stéphane Richard sur BFM TV (via HTC-HUB)

[DarkGruf]

Ça n'à pas l'air Mais rien n'empèche de demander un geste commercial.

[laly33]

Bonjour,

je suis cliente chez vous depuis le début et j'ai eu pas mal de problèmes notamment dans la relation avec vos conseillers.

Il y a environ 2 ans l'un d'eux a été jusque à me dire : "je cherche à satisfaire mon entreprise, pas mes clients". Pourtant, la logique même laisse penser que pour satisfaire son entreprise, il faut satisfaire ses clients...Tout ce qu'il se passe aujourd'hui n'est que le reflet de cette attitude là....

Autre anecdote, très récemment, j'ai reçu la visite d'un de vos employés pour un abonnement à la fibre optique. Très vendeur, après que j'ai refusé son offre, il me dit "moi aussi,  je suis chez la concurrence...".

Non seulement les clients sont insatifaits mais les employés le sont également...

Je regrette que vous n'ayez jamais rien fait pour fidéliser votre clientèle sans compter que vous vous enrichissiez depuis des années...

Je quitte aujourd'hui orange en étant particulièrement décue de votre attitude.

Vous avez joué de votre monopole, vous sentant protéger de toutes menaces sans jamais écouter vos clients. C'est aux antipodes d'un comportement commercial valable à long termes. 

Au revoir.

[rafoudol]

jeanleu

Et dire qu'avec d'autres, je me suis fait "taxer" de non constructif parce que dans l'espace "SOSH IDEAS" je demandais à Orange de s'aligner sur le prix Free.

Donc vu que Orange/Sosh ne s'aligne même pas sur Free ( et à part le fair use courant février qui s'ajoute au 24/7 mais pas à l'ES dirait-on, donc pas à tous les forfaits ) y a rien de nouveau si ce n'est une baisse de prix, j'en conclue donc que Orange/Sosh est encore moins constructif que moi.

Ca me rassure.........

------

je plussois !!!

quand à "l'info" de HTC-HUB, ils ont tellement sorti n'importe quoi sur les offre free pour faire de l'audience, que j'y crois pas.

[jfressard]

Bonjour,

Même question que kenjy,

J'ai actuellement l'offre 2h de sosh, avec 2h d'appel et 500mo de data . J'aimerai passer à l'offre à 14,99, cmt je fais ?
Merci

[jfressard]

J'ai actuellement l'offre 2h de sosh, avec 2h d'appel et 500mo de data . J'aimerai passer à l'offre à 14,99, cmt je fais ?
Merci

[moucham]

par neifab le 11-01-2012 20:21

Options

Mais alors... Mais alors... Si ces prix sont là aujourd'hui, çela veut dire qu'ils auraient pu être proposés depuis le début ! A 3 Go avec Deezer inclus, je serais resté pour 24,90 mais trop tard je suis parti hier chez Free... PS: arretez de m'appeler.

Exactement , on est vraiment que des pigeons !

[moucham]

Mais alors... Mais alors... Si ces prix sont là aujourd'hui, çela veut dire qu'ils auraient pu être proposés depuis le début ! A 3 Go avec Deezer inclus, je serais resté pour 24,90 mais trop tard je suis parti hier chez Free... PS: arretez de m'appeler.

[moucham]

Exactement , on est vraiment que des pigeons !

[seb_marketing]

Bonjour à tous,

Comment profiter des nouveaux tarifs Sosh ?

Si vous êtes actuellement sur un forfait 24/7 ou une édition spéciale 2h, vous n'avez rien à faire. Vous bénéficierez automatiquement des nouveaux tarifs (14,90€ pour l'édition spéciale 2h et 24,90€ pour le Sosh 24/7) sur votre prochaine facture.

Si vous êtes actuellement sur un forfait 2h ou 5h, RDV dans votre espace client.

Cliquez sur "ma formule" puis "changer ma formule" et choisissez l'un des trois nouveaux forfaits Sosh.

Vous en bénéficierez dès le prochain jour de renouvellement de votre forfait.

Sébastien

[introid]

On trouve ca sur twitter, fake/rumeur?

Un forfait qui tue pour 18.99 euros?????!!!!

http://tiny.cc/wjbcb

Si tel est le cas, je pense que je vais quitter SFR pour aller direct chez Orange sans passer par Free!

[Woody]

Orange Pourri Quelle arnaque  !!  

Comment a-t-on pu se faire avoir si longtemps ...?

Les nouvelles offres d'ORANGE POURRI c'est pour transformer les PIGEONS en PIGEONS VOYAGEURS pour aller chez FREE MOBILE.

FREE Mobile propose 3Go ...et
Appels vers les n° fixes et mobiles : Alaska, Canada, Etats Unis, Hawaï
Appels vers les n° fixes : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne,
Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie,  Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Slovaquie, Solvénie, Suède, Suisse  ...et tout ça a 15,99 euros.

MERCI FREE

[tiyoo]

Merci pour ces précieuses informations..

Mais dites moi.. Vous espérez attirer les mouches avec du vinaigre?!?

Pigeon en vacances

[ptitfred]

Ok les forfaits sont plus chers mais quand je regarde le prix des mobiles Samsung Galaxy sII (172€ de moins chez Sosh) et Apple iPhone 4S 16Go (212€ de moins chez Sosh) en tenant compte des ODR Sosh il faut quand même un paquet de mois chez Free pour rattraper la différence avec le forfait à 24€90. C'est au minimum 30 mois pour le galaxy sII sachant qu'avant les 30mois il y aura des nouveau terminaux compatible 4G. Moi je dis il faut bien faire son calcul!!

[clem56000]

Source : le journal du geek

Et si Sosh ne nous avait pas encore tout dévoilé ? En tout cas, selon une rumeur bien matinale, la branche low-cost d’Orange aurait pu garder sous le coude un autre forfait, cette fois proposé à 18.90€/mois, et offrant tenez vous bien des appels illimités 24/7 (vers 140 destinations), les SMS/MMS illimités ou encore 5Go de faire use. Ce forfait pourrait être dévoilé demain. 

SIMPLE RUMEUR OU INFO? 

[Herve_56400]

Bonjour,

j'ai voulu tester aujourd'hui même le changement de forfait vers les nouvelles offres : accès à l'espace clients, ma formule...

Mais quelle est donc la nouvelle formule proposée ?

Rien, nada, peau de balle ! le site ne propose que les anciens forfaits, juste au cas où ...

L'incitation à rester client Orange sent le gaz.

J'ai fait le test plusieurs fois mais rien n'y fait, les soit disant nouveaux forfaits Sosh ne sont pas accessibles.

C'est dommage. Trainer n'est peutr être pas la meilleure des réponses à apporter aux clients aujourd'hui.

Par ailleurs, le echat est dans les choux... 

Bel effort, belle constance dans l'effort.

Après, moi ce que j'en dis... 😉

Hervé

[tofe66]

Attention Free fait le plein d'abonnés si Sosh ne réagit pas d'ici peu on va partir chez le concurent est il possible de creer des offres intérréssantes ?

Un forfait 2 heures sms mms et 500 mo data voip modem  à 9.90 euros                   avec option data 500mo +3 euros

Un forfait 5 Hheures sms mms 1go data voip modem à 14,90 euros                         avec option data 500Mo  + 3 euros

Un forfait voix ill mobile Fr  fixe europe sms mms 2 go data voip modem 19,90 euros       avec option 2ème carte sim                                                                                                                                                                  pour tablette  ou clef 3G                                                                                                                                                                        reception europe gratuite 

Voila pour moi ça c'est des offres interressantes pour la majorités des personnes 😉