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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Echat problème d'affichage

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Bonjour, Je souhaite accéder à l'e-chat dans la rubrique Aide et contact seulement à un moment j'ai ce message :En cas de problème avec votre ligne ou vos services nous vous conseillons de contacter un de nos conseillers par e-chat en cliquant ci-dessous.

Hors je ne vois aucun bouton pour cliquer. J'ai l'impression que c'est un problème d'affichage. Est-ce que ça peut venir de mon navigateur internet (j'ai essayé Chrome et Firefox)?  Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et a-t-il trouver une solution?

Par avance merci pour l'aide.

1 réponse
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Bonjour @loochay 

 

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.



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