Parrainage

[caro1312]

Bonjour, j'ai parrainé fin octobre et le parrainage apparaît bien sûr mon compte Sosh mais je viens de voir que mon prochain prélèvement allait se faire le 18nov alors que je ne devrais pas avoir 2 mois gratuits ??? Cela commence en décembre ?
Merci de revenir vers moi au plus vite.

[Mannou0507]

Bonjour,

Suite à ce parrainage, votre filleul aura son premier mois offert.

Vous aurez les vôtres après l'édition de deux factures sans remise pour celui-là, et ce je pense pour garantir la continuité de ce forfait au moins pour cette période (logique pour éviter les abus d'usages).

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

En général il faut attendre au moins deux mois après la validation du parrainage (statut du parrainage: code promo utilisé + date de souscription).

Dans votre cas il faut attendre au moins jusqu'en janvier pour avoir vos deux mois.

[caro1312]

Merci bcp

[NicoTh]

Bonjour, je profite de ce sujet pour soumettre ma question relative au parrainage. J'ai parrainé un nouveau souscripteur fin octobre 2017 et je ne vois rien actuellement sur mon compte me confirmant la bonne prise en compte de ce parainage. Pourriez-vous, svp, m'indiquer comment m'assurer que le parrainage a bien fonctionné ? 

Vous en remerciant par avance. 

Nicolas

[RealionelB]

Bonsoir NicoTh,

Dans vos invitations, vous avez un tableau avec les personnes à qui vous avez envoyé une invitation pour le parrainage.

Dans la colonne "statut de vos parrainage" vous devez avoir la mention "code promo utilisé" ainsi que dans la colonne "date de souscription" vous devez avoir la date sous forme de: xx/xx/xx. Si vous avez cela, le parrainage a bien été effectué et vous aurez vos mois gratuit d'ici le mois de janvier. Par contre, si vous n'avez pas cela alors ça montre que la personne n'a encore rien fait.

[davdim]

Bonjour, j'ai exactement le même problème. J'ai parrainé quelqu'un et je n'ai eu aucun retour de la part de Sosh. J'essaye tant bien que mal de trouver comment réclamer les mois offerts et c'est un véritable parcours du combattant, je n'y arrive pas...

Avez-vous des infos à me communiquer qui pourrait m'aider ?

Merci

[Tipoc]

+1

J'ai parrainé mon épouse le 20 sept 2017.

A ce jour, ni même sur sa 1ère facture elle n'a bénéficé de son mois gratuit.

Pour autant sur mon compte elle est bien enregistrée comme filleule.

Pour ma part sur ma facture d'octobre j'ai eu 1 mois gratuit mais n'ai jamais eu le second.

Comment puis-je faire une réclamation ?

[RealionelB]

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