Parrainage

[Nanani62]

Bonjour,
J'ai parrainé une personne , j'ai donc un filleul et j'avais reçu un message disant que pour 1 filleul j'avais le droit à 2 mois gratuits. Le code parrainage donné par ce message fut bien activé pendant la commande hors j'ai constaté sur mon espace client que je vais être prélevé du montant de mon forfait alors que normalement j'ai le droit aux mois gratuit. Que faire ?

[guiguixm1 · Accepted solution]

Bonjour, est-ce que la facture où vous avez été prélevé était celle juste après votre parrainage? Si c'est le cas,c'est normal,attendez deux ou trois mois avant de faire une réclamation,si dans trois mois,vous n'avez toujours pas vos mois gratuits,alors contactez à ce moment là la service client.

[Nanani62 · Accepted solution]

Oui c'est celle juste après. Merci je vais attendre un peu

[zaille75]

Oui il y a toujours un délai de 1 ou 2 mois.

[sandnina]

Moi c'est exactement le même problème!!! Ok j'attends aussi alors....