Problème Parrainage

[illysma]

Bonjour,

J'ai parrainé quelqu'un, qui a reçu son code, activé son abo etc sans soucis.

Ce mois-ci j'ai eu mon mois gratuit, en revanche lui, sosh veut le prélever de 2 mois d'un coup, ce qui voudrait dire qu'il n'a pas son mois gratuit...

Après contact avec le tchat ils lui ont expliqué que puisqu'il a activé sa ligne le 17 et que la factu se fait le 23 (je ne sais pas pk mais bon), la periode du 17 au 23 etait sa période gratuite.

Donc chez sosh, 5 jours = 1 mois !

C'est un scandale !

Je demande donc a ce qu'il ait bel et bien UN MOIS gratuit comme stipulé dans le contrat de parrainage et non pas 5 jours !

[RealionelB]

Bonjour,

vous pouvez toujours dire à votre ami de contacter un conseiller Sosh à plusieurs reprises jusqu'à l'obtention d'un mois gratuit.
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

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* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

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