Numéro provisoire

[Mamah57!]

Je viens souscrire chez Sosh d un autre opérateur j ai donné mon numéro RIO pour conserver mon numéro tout fonctionne sauf que lorsque que j envoie des messages ils partent du numéro provisoire..comme faire pour annuler ce numéro provisoire ?

[JenniKa]

Bonjour @Mamah57!,

Votre portabilité est-elle passée ?

JenniKa

[Mamah57!]

Oui j ai tout qui fonctionne correctement sauf que ce numéro provisoire s affiche dès que je fais un message

[AlexandreK]

Bonjour @Mamah57!,

Quand la portabilité a eu lieu ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK