Refus de portabilité

[Annie12138]

J’ai reçu un message de refus de portabilité, j’ai téléphoné à 3900, mais je n’ai pas trouvé les réponses. Donc comment je peux retrouver mon numéro ancien? Merci d’avance.

[rolandK]

@Annie12138
Dans le cas ou vous avez résilié vous même auprès de votre précédent opérateur, la portabilite ne peut être effectuée.

[AlexandreK]

Bonjour @So'24,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro d'appel et numéro provisoire

AlexandreK

[Annie12138]

Bonjour je m’appelle *** **, code postal ***, mon numéro ancien est ****, et numéro d’appel temporaire est *. Je veux trouver mon numéro ancien ****. Merci beaucoup et bonne journée ***

[AlexandreK]

Bonjour @So'24,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[Annie12138]

C'est à dir, je ne peux pas trouver mon numero ancien?

[Vynie_]

Bonjour @Annie12138 

Je suis navrée mais n'ayant pas reçu vos informations, et afin de vous consulter votre dossier au plus vite, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de commande et numéro de mobile.

Dans l'attente de votre retour,

Vynie.