Bonjour @SophiaBenahmed  Si tu as résilié toi même ta ligne chez ton précédent opérateur, il ne sera pas possible d'effectuer la portabilité de ton numéro. C'est sans doute pour cela que tu as reçu un message indiquant une erreur de portabilité.

@jp381  Lorsque dans le test d'éligibilité je m'identifiais avec mon numéro de téléphone je n'étais pas éligible, et lorsque je m'identifiais avec mon adresse (celle connue lors de la construction du lotissement) j'étais éligible. Un conseiller m'ava...

@jp381  Pour info, j'ai eu un problème similaire, qui était lié à mon adresse. En effet, la base de données d'Orange indiquait une adresse légèrement différente (cité au lieu de rue...) de ma vraie adresse. Et après avoir renseigné "cité xxx" dans le...