Désolée, j'ai beau faire les étapes... j'ai bien cliqué sur le lien, écris Mandat SEPA et cliqué sur la loupe. J'ai juste une fenêtre qui s'est rafraichi et m'affiche :

Je l’ai fait aussi mais le bouton n’apparaît pas

Bonjour, J'essaye depuis 5 min de trouver cet accès et il n'est pas du tout possible. Quand je tape dans la recherche "chatter avec un conseiller", la fenêtre/bouton que vous mentionnez n'apparaît pas du tout. Je vous remercie de bien vouloir me dire...

Merci pour votre réponse. Je vais faire dans ce sens.