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activation sim sur nouveau mobile

osme
Aspirant sosheur

Bonjour,

 

J'ai changé de mobile. Je n'avais pas un smartphone avant, j'ai donc demandé une carte nano sim. Cependant c'est l'ancienne carte sim qui continue à fonctionner. J'ai essayé d'activer la nouvelle sim et de configurer mon nouveau mobile sur mon espace client mais "le service configurer votre mobile ne peut paramétrer automatiquement votre terminal mobile". Avez-vous des conseils à me donner?

Merci d'avance.

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