Box Fibre : la boite VS sosh boost

[Nicooioaa]

Bonjour, 
ce la fait 6 ans que je suis chez Sosh (Internet et Mobile), 
aujourdh'ui on a : 
- la Boite fibre, livebox 6 avec le Wifi 6E et un debit de 2Gbit pour 24,99€ /mois
- sosh Boost Fibre avec un debit Livebox 7 SE avec le Wifi 7 et un debit de  8Gbit pour 26,99 € /mois 

Et moi je me retrouve avec une livebox 5 avec un début de 1Gbit pour 30,99 € /mois  
-> ma question est donc, les forfaits étant sans engaments, dois-je partir et aller chez Bouygues (par ex) ? Ou je peux espérer un "Geste Client" ? (surtout que j'ai subi 3 coupures de fibre ces 3 à 6 derniers mois) 

Cordialement 
Nicolas

[ziv]

Bonjour,

Ca ne coûte rien de demander au service clients, mais effectivement, il ne faut rien espérer et peut-être être agréablement surpris.

[Nicooioaa]

Merci. Et le service client c'est bien ici ? (ils me lisent ?) 
Et en effet je ne peux qu'être agréablement surpris...
Quand je vois les offres fubres aujourd'hui, ça me fait vraiment raler mes 1Gbit et en plus pour 29.99€ /mois...  

[ManonB_]

Bonjour @Nicooioaa,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[Nicooioaa]

message privé envoyé (avec les infos demandées)

[ManonB_]

@Nicooioaa, 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.😊

Je viens de faire le point sur votre dossier, malheureusement, je n'ai pas de meilleure proposition à vous faire à ce jour. Soyez assuré que si j'avais eu cette possibilité, cela aurait été avec plaisir. Concernant, vos pannes, je vous invite à me retrouver en message privé pour poursuivre notre échange.

À tout de suite.

Manon

[Nicooioaa]

😞

Je vais donc me trouner vers l'offre "B&YOU Pure fibre" avec 2Gbits pour 25€/mois ; je serai gagnant !