le 21-09-2026 14:54
Bonjour,
Je suis cliente depuis plusieurs années (téléphone et internet) chez Sosh.
J'ai actuellement un forfait Sosh 300Go 5G à 20,99 € / mois. Je consomme très peu de Go, ce forfait ne correspond plus à mes besoins et n'est désormais plus compétitif. Je souhaite donc le changer pour moins cher tout en restant chez Sosh.
Dans l'application MySosh, on me propose que de changer de forfait est de passer chez Orange et avec des forfaits qui ne correspondent pas à mes besoins.
Après avoir regardé sur le site Sosh, j'ai pu voir que deux forfaits pourrais convenir à ce que je recherche cependant ils sont accessibles qu'aux nouveaux clients Sosh. Les deux forfaits sont les suivants :
- Forfait voyage 200 go 5g à 15,99€ ou le
- Forfait 100go à 13,99€
Pouvez-vous m'en faire bénéficier ? Dans le cas contraire, j'irai probablement à la concurrence..
Cordialement
Merci de votre retour.
le 23-09-2026 20:58
Bonjour,oui je souhaite le Forfait voyage 200 go 5g à 15,99€.
Merci.
Dans l'attente de la confirmation par mail.
Cordialement
le 24-09-2026 10:15
Bonjour @Ali2026,
Votre changement de forfait vers la Série Voyage 200 Go 5G est bien confirmé. 🎉
Un e-mail récapitulatif vous sera envoyé prochainement, avec le détail des frais de changement de 15 €. Nous reviendrons également vers vous en message privé très bientôt.
Ravi d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée !
Eugénie
Conseillère Spécialiste Commercial
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