Passer de Orange Open à la boîte Sosh : quel matériel restituer précisemment ?

[edith1691]

1. Bonjour ! Je viens de passer de Orange Open à la boîte Sush, sans TV ?
2. Vu qu'il s'agit du même opérateur, quel matériel dois-je restituer à Orange et lequel dois-je conserver ?
3. Vais-je recevoir du matériel spécifique pour l'abonnement Sosh, et dans quel délai (connexion) ?
4. Merci à la personne qui prendra la peine d'une réponse.

[MouradS]

Bonjour @jrmnrm, 

Afin de vous apporter mon aide concernant la restitution de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/71477

Bonne journée
MouradS

[Florian__G]

Bonjour @es29300,

Votre option tv a bien été résiliée, vous recevrez sous peu un bon de renvoi pour restituer votre décodeur.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Florian

[es29300]

merci à vous.

cordialement

[rikurama]

Bonjour,

J'ai la même question sur le retour de la BOX TV. Vais-je recevoir un e-mail pour son retour car je n'ai rein vu de tel pour le moment ?

Eric

[Nelche]

Bonjour,

Je viens tout juste de souscrire à une boite sosh, sans l'option décodeur tv. Par contre je voudrais pouvoir profiter de l'application tv d'orange. Il est noté qu'il faut le signaler au moment de la souscription, ce que j'ai fait, mais dans le mail de confirmation je ne le vois apparaître nul part. Est ce que c'est normal ? Est ce que je pourrais tout de même y avoir accès ? 

Merci pour votre réponse. 

[Pedro_C]

Bonsoir @rikurama,

Vous avez résilié l'option TV de votre abonnement, est-ce cela ?

Afin que je puisse accéder à votre dossier et vous apporter pour le matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1342559

Bonne soirée.

Pédro

[rikurama]

Bonjour Pédro,

J'ai reçu l'étiquette de retour de la part d'Orange et retourne le décodeur aujourd'hui. Tout est sous contrôle.

Merci

Rikurama

[Pedro_C]

Bonjour @rikurama,

Très bien, je suis ravi que vous ayez reçu le bon de transport.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une agréable soirée,

Pédro

[es29300]

bonjour,

pouvez-vous m'indiquer quel câble ramener avec le décodeur car je l'ai égaré.

Cordialement

[JulienB_]

Bonjour @es29300 

Vous trouverez sur la page du descriptif du décodeur, les différents câbles à nous retourner avec le matériel.

Est-ce bon pour vous?

Julien