Résiliation esim Apple Watch

[Yonowat]

Bonjour

je souhaiterais résilier l’option eSIM pour mon Apple Watch.

il m’est impossible de le faire en ligne.

pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ?

par avance merci. 

[stephrem85]

Bonjour @Yonowat 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur 

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Vous aurez accès à Djingo pour poser votre question qui si il le faut vous mettra en contact avec un conseiller Sosh.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur instagram et messenger ou l’application MySosh. 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[ManonB_]

Bonjour @Yonowat,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[ManonB_]

Bonjour @Yonowat, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.

Manon