Changer/ modifier mon forfait

Résolu! Renvoyer box fibre en cours d’activation

pBonjour à tous, en septembre 2024, lors de mon RDV raccordement fibre, il y a eu un problème par rapport à mon adresse pour l'activation.Les techniciens sont donc partis en me laissant le matériel et à cause du soucis d'adresse, je n'ai jamais réuss...

Résolu! Déménagement.

Bonjour.Nous déménageons prochainement. Mon nouveau logement est équipé d'une prise fibre. Notre nouvelle adresse est éligible à la fibre Orange, mais pas à la fibre Sosh. Nous trouvons cela étrange, vu que Orange et Sosh ont le même réseau. Qui peut...

Non réception étiquette

Suite à de nombreuses relances de notre part, nous disposons d'équipements Sosh depuis maintenant presque un an que nous souhaiterions restituer. Cependant, à chaque fois que nous vous contactons pour obtenir l’étiquette de retour, celle-ci ne nous p...

Résolu! Enregistrement

Bonjour, je viens de recevoir la nouvelle box télé, je ne peux plus enregistrer, j'ai vu qu'il faut un enregistreur disque dur externe qui se connecte à la box sur mon espace client produit pas disponible, avez vous rencontrer se problèmes.