le 30-12-2023 12:01
Bonjour,
J'ai résilié mon offre box internet il y a quelques jours mais je n'ai pas reçu de bon de retour par mail ni par courrier.
Je déménage dans quelques jours à l'étranger, c'est donc assez urgent..
Pouvez vous m'aider ?
Mercii
le 30-12-2023 12:17
Bonjour @Estel-25
Suivez vos étapes de résiliation dans votre Espace Client.
https://assistance.sosh.fr/solures/R%25C3%25A9silier%20box/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh
le 30-12-2023 12:20
Merci pour votre réponse @rolandK
J'ai bien suivi les étapes de résiliation
Cependant je n'ai pas reçu le bon de retour, via mail ou courrier.
le 30-12-2023 12:35
@Estel-25
Il y a des délais.......
Suite à la demande de résiliation, vous allez recevoir un mail de confirmation.
La résiliation est effective 10 jours après la demande.
Enfin , vous recevrez le bon de retour par mail.
