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Change ADSL vers fibre, demande de restitution Livebox ?

ArvinPitt
Sosheur occasionnel
Bonjour,
J’ai changé offre vu que la fibre a été disponible. Depuis quelques jours je reçois une demande pour restituer ma Livebox, mais j’en ai toujours besoin pour la fibre. J’ai pensé une erreur, maintenant mise en demeure avec frais de 100€ ?! Je n’arrive pas contacter quelqu’un pour l’aide. Est-ce quelqu’un de Sosh peut regarder mon compte svp? De plus j’ai été fracturé 50€ pour l’installation j’avais compris que c’était offerts.
Merci,
Arvin
3 réponses3

rolandK
Top Contributeur
Bonjour @ArvinPitt
Étiez vous client Orange ou Sosh pour votre offre adsl ?

ArvinPitt
Sosheur occasionnel
Bonjour @rolandK,
Client Sosh, et c’est un Livebox 4. Sosh m’a commandé l’adaptateur fibre.

rolandK
Top Contributeur
@ArvinPitt
Une erreur sans doute

Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien puis en renseignant l'objet de votre demande dans la fenêtre de recherche.

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "suivre commande"