Change ADSL vers fibre, demande de restitution Livebox ?

[ArvinPitt]

Bonjour,
J’ai changé offre vu que la fibre a été disponible. Depuis quelques jours je reçois une demande pour restituer ma Livebox, mais j’en ai toujours besoin pour la fibre. J’ai pensé une erreur, maintenant mise en demeure avec frais de 100€ ?! Je n’arrive pas contacter quelqu’un pour l’aide. Est-ce quelqu’un de Sosh peut regarder mon compte svp? De plus j’ai été fracturé 50€ pour l’installation j’avais compris que c’était offerts.
Merci,
Arvin

[rolandK]

Bonjour @ArvinPitt
Étiez vous client Orange ou Sosh pour votre offre adsl ?

[ArvinPitt]

Bonjour @rolandK,
Client Sosh, et c’est un Livebox 4. Sosh m’a commandé l’adaptateur fibre.

[rolandK]

@ArvinPitt
Une erreur sans doute

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