Changement de forfait non effectué

[Lechtibelge]

Grâce au chat, j'avais changé de forfait pour avoir le forfait à 9,90 au lieu de 24. En fin de discussion, tout était ok, j'ai même reçu le questionnaire de satisfaction. Aujourd'hui,je me rends compte que le changement n'a pas été fait.
Je n'arrive plus à avoir le chat ni à contacter quelqu'un. Déçu par Sosh.
Quoi faire ?
Cordialement

[Martin_G]

Bonjour @Lechtibelge ,

Il faudrait alors recontacter le chat pour confirmer cela via ce lien puisque le rattrapage de votre erreur a été fait par celui-ci. https://assistance.sosh.fr/

Martin_G

[Lechtibelge]

Impossible d'avoir le chat avec le lien!!!
Ce n'est plus à moi de courir après les erreurs à répétition de votre part.
J'attends qu'on me contacte ou je vais changer dès que possible.

[Martin_G]

Je vous rapelle que la première erreur n'a pas été effectuée par Sosh, et cette erreur a engendré des difficultés par la suite. Sosh ne rappelle pas ses clients, il s'agit d'un service digital.

Martin_G

[Lechtibelge]

A bon entendeur...

[Lechtibelge]

Erreur soit disant régler avec ce fameux chat...
Contact message qui me dit 2 choses différentes .
Chat reste introuvable.
Le pire, c'est que pour 9,99 j'étais ailleurs mais par conseils je suis chez Sosh...on ne m'y reprendra plus...