Changement offre impossible

[jackieok]

Impossible de changer d’offre sur l’espace sosh car je recois toujours le meme message d’erreur malgré des essais multiples depuis deux jours + impossible de tchater avec un conseiller, la fenetre de tchat ne s’ouvrant pas.

Je souhaite passer à une offre superieure mais faute d’un service client et d’une assistance appropriée je n’en n’ai pas la possibilité.

Merci de vos eclaircissements

[Martin_G]

Bonjour @jackieok ,

Sur quelle offre voudriez-vous passer ?

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G