passage orange open vers sosh fibre

[Floflo27]

Bonjour, je suis actuellement chez orange avec un forfait open up 200GO (ADSL + portable), j'aimerais (pour des questions de budget) passer chez sosh avec une offre fibre et un abonnement portable séparément. Quelles sont les étapes afin d'effectuer ce changement (s'il est possible). J'aimerais rester chez orange et ne pas avoir a passer chez un autre opérateur.

Merci d'avance de vos lumières

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

C'est possible, mais pas certain que ça soit très avantageux pour le budget, car pour faire simple, les offres les plus intéressantes sont explicitement réservées à la nouvelle souscription de forfait et interdites en migration.

Par exemple, on ne te proposera pas l'offre fibre Livebox S / 2Gb/s à 24,99€, mais l'offre Livebox 5 / 1Gb/s à 30,99€ (à cela, il faut rajouter l'option TV à 5€/mois si cela t'intéresse).

Pareil pour le mobile, les offres financièrement intéressantes seront exclues des propositions de migration.

A noter qu'il y a aussi des frais de migration de 49€.

[Patricia_P]

Bonjour @Floflo27,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre changement d'offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Patricia

[Morgane_M]

Bonjour @Floflo27,

Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en privé.

À ce jour vous êtes sur l'offre Open 200Go 5G au tarif de 78.99€.
En passant chez Sosh, je peux vous proposer pour : 

👉 Internet : La boîte Sosh Fibre au tarif de 30.99€ +5€ pour la TV d'Orange + 5€ pour les appels du fixe en illimité vers les mobiles.
Des frais de 49€ de descente en gamme vous seront facturés une fois.

👉Mobile : Forfait 200Go 5G au tarif de 25.99€.

Soit un total de 66.98€.

Je viens de vous envoyer le récapitulatif par mail.

Si besoin, je suis là.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[Floflo27]

Bonjour, 

Merci pour ces retours, je ne cherche pas un équivalent a mon offre d'aujourd'hui mais un ajustement a ma consommation et ma capacité financière du moment.

pour l'offre internet je partirais sur  "La boîte Sosh Fibre au tarif de 30.99€ +5€ pour la TV d'Orange ", sans les appels du fixe en illimité vers les mobiles. soit 35.99€. Ce sont les mêmes caractéristiques que sur le site pour la boite sosh ? (wifi7, fourniture du décodeur). Y a t'il des frais d'installation de la fibre en supplément ? d'autres frais a prendre en compte ?

Pour les frais de 49€ de descente en gamme qui seront facturés une fois, c'est bien dommage cela fait plus de 20 ans que je suis chez orange et ma situation personnelle m'oblige a repenser mes dépense, si vous pouvez faire un effort sur ses frais ce serait sympa.

Pour le mobile je voudrais partir sur un forfait 90Go a 7.99€

Merci par avance de vos retours

Bonne journée

Florian HARRAULT

[Morgane_M]

@Floflo27, Je comprends tout à fait votre ressenti, toutefois comme l'a indiqué @ziv,  les offres que vous voyez sur le site de Sosh.fr  ne sont pas proposées en changement d'offre mais uniquement en nouvelles souscriptions.

Les offres que je vous ai proposées en amont sont les seules que vous pouvez bénéficier en migrant chez Sosh.
Pour la Fibre, les frais de raccordement sont pris en charge par Sosh.

Les frais de 49€ sont automatiques ils ne peuvent pas être annulés, j'en suis désolée.

Je reste à votre écoute si besoin.

Belle journée.

Morgane🌸

[Floflo27]

Tres bien cela est dommage je vais donc partir sur un autres opérateur pour le téléphone, je vais réflechir pour la partie fibre.

bonne journée