le 15-12-2019 12:50
Bonjour,
J'ai changé de forfait hier pour passer de celui à 24.99€ à celui à 4.99€ mais je souhaite ma rétracter et repasser sur celui à 24.99€ (avec Deezer Premium à 9.99€).
Le changement ne semble pas avoir été fait d'après ma page Sosh et l'application MySosh cependant. J'ai toujours le forfait à 24.99€.
Je n'ai d'ailleurs pas reçu de sms/mail de confirmation.
Merci d'avance
(vu que nous sommes dimanche, je ne pense pas avoir de réponse donc j'irai sur l'echat demain au cas où je n'obtienne pas d'aide aujourd'hui)
le 15-12-2019 13:14
Bonjour @DaPfeife
Le changement de forfait se fait normalement sous 24 /48h mais l'on ne peut effectuer qu'un seul changement par mois.
le 15-12-2019 13:28
Je ne peux pas annuler le changement? Je l'ai déjà fait il y a quelques temps. Annuler ou juste rechanger de forfait.
le 15-12-2019 16:28