Changer mon offre, mes options - Déménager

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !

Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.

Changer mon offre, mes options - Déménager

Contacter le service Client

Bonjour,

 

Je souhaitais faire une cession de compte et donc saisir les informations pour ce faire et j'ai eu le message suivant pour mon adresse : 

Sosh1.PNG

Il est 19h30, cela fait 30 minutes que je cherche un moyen de joindre le support ; en appellant le 3900, j'ai été redirigé vers sosh.fr

 

Cordialement

48 réponses48

Bonjour @Supercluster 


Je vous remercie pour vos coordonnées indiquées en message privé.


J'ai consulté votre facture et n'ai pas trouvé d'erreur de facturation.


Vous avez passé un appel depuis le territoire national vers un numéro allemand, ce qui n'est pas inclus dans votre contrat.


Vous pouvez retrouver sur cette page dédiée le détail des communications incluses dans votre offre.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Simon



Bonjour déjà !

@C2c-Tuomas 

 

J'ai bien accès au chat avec le mot-clé : déménagement.

Les messages privés seront supprimés.

Il est indiqué que l'ouverture du chat est à 8h. Et j'ai finalement eu le bouton actif à 9h.

@C2c-Tuomas 

 

Il y a un délai de latence (quelques secondes) pour que la vignette Démarrer le chat apparaisse. 

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour @C2c-Tuomas


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

Hello,

 

I am struggling to buy an ASDL internet connection. I am an international person living in saint genis pouilly and possess swiss mobile number. Hence I am not able to contact anyobe. The platform is higly user unfriendly as user cannot contact sosh for basic services.Kindly contact and tell me the way to book internet box connection online.

Thanks 

Idem pour moi .le service chat fait une réclamation.orange m'appelle puis me dit je renvoie chez sosh et aujourdhui .une lettre de recouvrement amiable.

Je ne paierai pas car ils sont incapable de me donner les justificatifs qui ont été donné lors de la souscription!

J'ai eu une facture plus importante à payer ce mois ci ?

 

Puis je avoir un exemplaire de mes appels ?

Bonjour @Charlylechat,


Afin de vous apporter mon aide pour pour votre duplicata, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !

Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.

13 sosheurs
connectés