Changer mon offre, mes options - Déménager

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Contacter un conseiller ou envoyer un mail au service Sosh pour reclamation?

Bonjour à tous, client Sosh depuis 6 ans environ. J'ai du modifier mon abonnement pour 3 mois suite à déplacement professionnnel. J'ai résilié l'option TV et mon forfait mobile en vu de les réactiver au retour de ma mission qui aura lieu le 1 er mai.

Souci rencontré:  Ma compagne a reçu une lettre de mise en demeure pour non retour de matériel orange.Je n'ai pas été infomé par le conseiller que je devrai retourner le matériel et maintenant à l'autre bout du monde et ma compagne n'habitant pas chez moi, le renvoi est difficile.

Demande: J'ai écrit un mail pour sosh mais à cette heure-ci aucun conseiller n'est disponible, et je voudrai leur envoyer le mail avant ce soir pour qu'il puisse traiter ma demande le plus rapidement possible.

Quelqu'un a t'il une adresse mail SAV ou une autre solution envisageable?

 

Merci, bonne soirée à tous :ClinDoeil:

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