Bonjour,
problème similaire pour moi, déménagement demandé le 30 août, un technicien vient le 12/9, sosh s'est trompé dans mon adresse impossible de raccorder, il me dit qu'on me recontactera le lendemain. Pas de nouvelle, je contact sosh le 17/9 puis le 20/9 où on m'annonce que je serai contacté sous 48H grand max. Sans réponse, je contact sosh à nouveau mardi 24/9, on me dit encore d'attendre jusque vendredi max.
Sur ma nouvelle adresse, je suis obligé de passer par Orange pour la fibre, donc je n'ai pas le choix ... ça commence à sérieusement me gonfler (pour rester soft).
Je ne sais pas pourquoi mais je sents bien que personne ne va me contacter aujourd'hui ou demain. Sans compter qu'une fois qu'il contact, il y a après un delai de 2 semaines minimum avant l'arrivée d'un technicien ....
Ah quand j'ai lancé la procédure de déménagement, j'ai pu gérer le rdv technicien avec le conseiller en echat mais dès qu'il y a un problème il n'y a plus personne et on se fait ballader !
Pendant ce temps là, pas d'internet et galère pour gérer tous les changements inhérant au changement d'adresse. Bref, merci SOSH !
