Déménagement

[Bert74160]

Bonjour à tous J'ai commandé un démanagement le 19/2. Sosh a coupé mes accès internet ce matin à mon domicile actuel. On me répond que c'est normal

dans le Forum on écrit cela :

CONNAÎTRE LES ÉTAPES DU DÉMÉNAGEMENT DE VOTRE FORFAIT SOSH MOBILE + LIVEBOX OU DE LA BOITE SOSH

Remarque : nous ne couperons pas votre accès internet à l'ancienne adresse avant la date que vous nous avez indiquée.

Je n'ai plus accès à internet à mon domicile actuel, car je déménage le 19/2 et je me suis organisé comme préconnisé par SOSH.

CELA est honteux. Je demande une réactivation de mes droits !!!

Que faire ????

Merci

[Ludivine_L]

Bonjour @Bert74160 

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine