Desactiver l'option tv

[sebbryth]

Bonjour, depuis maintenant 1 mois que je suis chez sosh, je rencontre enormement de difficultés pour recevoir la TV à cause de la mauvais qualité de mon debit. Je souhaite donc desactiver l'option tv de mon abonnement et rendre le materiel. Aussi, avec un conseiller Sosh on m'a promis au moins 8M descendant de debit sur ma ligne.
J'espere que ma demande sera prise en compte et que l'on m'expliquera la marche à suivre pour renvoyer le materiel.

Merci

[Magali_ · Accepted solution]

Bonjour @sebbryth 

vous devez supprimer l'option depuis votre espace client ou votre application MySosh. Ensuite, vous recevrez automatiquement par courrier les modalités pour restituer votre décodeur.

Je reste disponible si vous avez besoin de précisions supplémentaires,

Magali_