Bonjour,
suite à un déménagement, j'ai changé de forfait (forfait initial mobile + livebox), car je n'ai plus besoin de livebox. (date du changement 17/12/2020).
J'ai conservé un forfait sosh mobile 70Go, et lors de la facture de janvier, j'ai été facturé de 50€ pour frais de déconstruction internet.
Etant donné que je suis toujours client sosh, le remboursement des ces frais est il possible ?
Quelles sont les modalités pratiques de remboursement?
Salutations.
