Ben avant de souscrire sachez que : Peut etre pas mieux ni moins bien qu'ailleurs MAIS client depuis plusieurs annees c'est comme pour les banques. Ce sont des conquérents et après on vous dédaigne.
Je paye un forfait sans engagement et change environ tous les 1,5 an de mobile. Jusque là les offres étaient correctes.
Je veux changer de portable et une offre soldée huawei P20 à 299 € attire mon attention.
Je commande mais à la saisie il passe à 349 € à la commande ...
pas moyen, je conact pour la 1ere x le 'tchat' qui vous mettra en attente minimum 20 mn, pire qu'au téléphone.
On me prend pour un menteur, du coup copies d'écrans et des tchats, ils re re re vérifient et ho miracle ils reconnaissent .... On doit me rappeler sous 72h. Mais la promo termine dans 48h...
Au bout de 24h rien , et en cherchant également à coté je me rend compte que la concurrence me propose un forfait 3x + performant pour 2,5x moins cher !!!! (si si) (je vérifie plusieurs fois)
Je sosucris avec portabilité et recontact dierct Choche pour acheter le dit portable. Wahouhhh le prix a été remis jour soit 349 €, soit - je veux commander et verrai après pour récupérer les 50 € suite publicité mensongère puisqu'on doit me rappeler.
Là pas moyen 'commande necessite intervention d'un conseiller' ? Comprenez par là, re tchat. 40 mn d'attente (je vous le dit c'est pire qu'au téléphone car vous oblige à rester en permanence devant votre pc)
Ok bonjour madame, elle me repond que je ne peux plus commander du fait de la demande de portabilité...
Grosse erreur 2, madame, je suis toujours client, mon contrat est encore valide 10 jours (date oblige) et je paye en fonction. Heuuuuu ben, oui mais non enfin presque pas possible. Allez bis repetita, copie des échanges tchat, copie d'écran, du contrat valide etc etc... Après arnaque, publicité mensongère, c'est clairement un refus de vente caractérisé.
N'éspérez pas plus passer par un tiers non client, en opposition à ce qui est annoncé il est obligatoire de sosurire à un compte mobile via carte sim pour bénéficier des offres d'achats sans engagements
****** je viens de détecter encore une ******, va vraiement falloir qu'un gilet jaune mette son nez la dedans
Moi c'est au revoir les Chocheurs, **** **** faux utilisateurs rémunérés à l'affut de vos questions sur les forums. (Oui, toi aussi futur client Chocheur, rejoint la communauté scientifique de cette secte et donne des heures de ton temps perso pour bien vouloir répondre gratuitement aux pauvres ames égarées ).
J'assume totalement mes propos, et tiens à dispositions tous les éléments annoncés.
Chers ex-futurs utilisateurs clients, ne vous laissez pas berner commes des lapins de 6 semaines. Et vu les nombreux autres problèmes décrits sur les forums (pas qu'ici bien sur, faut pas non plus déconner) ne vous laissez pas faire
Si vous attendez le moindre geste commercial, faut aller ou rester chez Orange, he ouai c'est plus cher pour pas grand chose de différent
moi c'est direct avocat et association de consommateurs
Allez bon courage.
[EDIT : merci de rester courtois et de ne pas tenir de propos diffamants]
